Política de envío
Política de envío
Última actualización: junio de 2026
Gracias por comprar en Vantheq Studio. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionamos los envíos.
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Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos. -
Plazos de entrega
Enviamos a todo el mundo. El plazo de entrega estimado tras el envío es de 7 a 15 días hábiles para Suecia y la UE, y de 10 a 20 días hábiles para el resto del mundo. Se trata únicamente de estimaciones y no pueden garantizarse. Pueden producirse retrasos debido a la aduana, a las empresas de transporte o a otras circunstancias ajenas a nuestro control. -
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu ubicación y del contenido del pedido. -
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento cuando esté disponible. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar de 2 a 5 días hábiles en actualizarse. -
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles de importación o impuestos aplicados por tu país. Estos cargos corren a cargo del cliente y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío. -
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete no ha llegado en un plazo de 30 días desde la fecha estimada de entrega, escríbenos a erik.oskar.olsson@gmail.com indicando tu número de pedido y lo investigaremos. -
Contacto
Vantheq Studio, Lusernvägen 1, 296 39 Åhus, Suecia. Correo electrónico: erik.oskar.olsson@gmail.com