Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Sist oppdatert: juni 2026

Takk for at du handler hos Vantheq Studio. Her er alt du trenger å vite om hvordan vi håndterer frakt.

1. Ordrebehandling
   Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter bekreftet betaling. Bestillinger behandles og sendes ikke i helger eller på helligdager.
2. Leveringstider
   Vi sender til hele verden. Estimert leveringstid etter forsendelse er 7–15 virkedager for Sverige og EU, og 10–20 virkedager for resten av verden. Dette er kun estimater og kan ikke garanteres. Forsinkelser kan oppstå på grunn av toll, fraktselskaper eller andre forhold utenfor vår kontroll.
3. Fraktkostnader
   Fraktkostnaden beregnes i kassen ut fra hvor du befinner deg og innholdet i bestillingen.
4. Sporing av bestilling
   Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post med sporingsnummer der dette er tilgjengelig. Regn med 2–5 virkedager før sporingsinformasjonen oppdateres.
5. Toll og importavgifter
   Internasjonale bestillinger kan bli pålagt tollgebyrer, importavgifter eller skatter som kreves inn av landet ditt. Disse avgiftene betales av kunden og inngår ikke i våre priser eller fraktkostnader.
6. Tapte eller forsinkede pakker
   Hvis pakken din ikke har kommet frem innen 30 dager etter estimert leveringsdato, kontakt oss på erik.oskar.olsson@gmail.com med ordrenummeret ditt, så undersøker vi saken.
7. Kontakt
   Vantheq Studio, Lusernvägen 1, 296 39 Åhus, Sverige. E-post: erik.oskar.olsson@gmail.com