Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: juni 2026

Tack för att du handlar hos Vantheq Studio. Här är allt du behöver veta om hur vi hanterar frakt.

1. Orderhantering
   Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Beställningar behandlas och skickas inte på helger eller helgdagar.
2. Leveranstider
   Vi skickar över hela världen. Uppskattad leveranstid efter avsändning är 7–15 arbetsdagar för Sverige och EU, och 10–20 arbetsdagar för övriga världen. Detta är endast uppskattningar och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå på grund av tull, fraktbolag eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
3. Fraktkostnader
   Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån din plats och beställningens innehåll.
4. Spårning av beställning
   När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsnummer där sådant finns tillgängligt. Räkna med 2–5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras.
5. Tull och importavgifter
   Internationella beställningar kan omfattas av tullavgifter, importtullar eller skatter som tas ut av ditt land. Dessa avgifter betalas av kunden och ingår inte i våra priser eller fraktkostnader.
6. Försvunna eller försenade paket
   Om ditt paket inte har kommit fram inom 30 dagar från det uppskattade leveransdatumet kontaktar du oss på erik.oskar.olsson@gmail.com med ditt ordernummer, så utreder vi ärendet.
7. Kontakt
   Vantheq Studio, Lusernvägen 1, 296 39 Åhus, Sverige. E-post: erik.oskar.olsson@gmail.com