Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : juin 2026
Merci de faire vos achats chez Vantheq Studio. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la façon dont nous gérons les expéditions.
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés. -
Délais de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Le délai de livraison estimé après expédition est de 7 à 15 jours ouvrés pour la Suède et l'UE, et de 10 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis. Des retards peuvent survenir en raison des douanes, des transporteurs ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle. -
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du contenu de votre commande. -
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible. Comptez 2 à 5 jours ouvrés avant la mise à jour des informations de suivi. -
Douanes et frais d'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, droits d'importation ou taxes prélevés par votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix ni dans nos frais d'expédition. -
Colis perdus ou retardés
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée, contactez-nous à erik.oskar.olsson@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, et nous ouvrirons une enquête. -
Contact
Vantheq Studio, Lusernvägen 1, 296 39 Åhus, Suède. E-mail : erik.oskar.olsson@gmail.com